ایجنت گفتگوی هوشمند چندکاناله متصل به CRM و دیتابیس محصولات

فروش و پشتیبانی هوشمند ۲۴ ساعته در تمام کانال‌ها! با پایگاه دانش اختصاصی کسب‌وکار شما

یک ایجنت گفتگوی اختصاصی که همزمان روی وب‌سایت، اینستاگرام، تلگرام، ایتا، بله و واتساپ پاسخ می‌دهد؛ به پایگاه دانش، CRM و دیتابیس محصولات شما متصل است و گفت‌وگو را تا ثبت سفارش یا ثبت سرنخ پیش می‌برد.

مشاوره و راه‌اندازیدرخواست دموی زنده

  • استقرار روی زیرساخت اختصاصی شما
  • بدون جایگزینی نرم‌افزارهای فعلی
  • امکان مداخله اپراتور انسانی در هر لحظه

Omnichannel Coverage

مشتریان در هر پلتفرمی به شما پیام دهند، ایجنت پاسخ‌گو است!

  • وب‌سایتLive Web Widget

    ویجت گفتگوی زنده روی سایت شما؛ پاسخ به سوال محصول، قیمت و موجودی در همان صفحه‌ای که بازدیدکننده ایستاده است.

    • ویجت گفتگوی زنده
  • تلگرامTelegram Bot

    بات اختصاصی کسب‌وکار شما در تلگرام، با همان پایگاه دانش و همان لحن پاسخ‌گویی کانال‌های دیگر.

    • بات اختصاصی کسب‌وکار
  • پیام‌رسان‌های بومی و واتساپBale · Eitaa · WhatsApp

    پاسخگویی در بله، ایتا و واتساپ بدون نیاز به تیم جداگانه برای هر پیام‌رسان.

    • سه پیام‌رسان با یک پایگاه دانش
  • اینستاگرام دایرکتInstagram Direct

    پاسخ به دایرکت‌ها و سوال‌های پرتکرار مخاطبان و هدایت گفت‌وگو تا ثبت سفارش یا سرنخ.

    • پاسخ در دایرکت

Management Panel

ویژگی‌های اختصاصی پنل مدیریتی زی‌تک

  • سیستم هوشمند آپدیت و کشف شکاف‌های دانشیKnowledge Gap Discovery

    • سوال‌هایی که ایجنت پاسخ دقیقی برایشان نداشته، در پنل به‌عنوان شکاف دانشی علامت می‌خورند.
    • پاسخ را همان‌جا تأیید یا اصلاح می‌کنید و پایگاه دانش بدون نیاز به دانش برنامه‌نویسی به‌روز می‌شود.
  • مدیریت زنده با قابلیت مداخله اپراتور انسانیLive Takeover

    • گفت‌وگوهای در جریان را زنده می‌بینید و در هر لحظه می‌توانید کنترل مکالمه را از ایجنت بگیرید.
    • برای موارد پیچیده یا درخواست صریح مشتری، مکالمه به اپراتور انسانی منتقل می‌شود.
  • داشبورد تحلیل و آمار تعاملات و تبدیل‌هاAnalytics & Conversion Tracking

    • تعداد گفت‌وگوها، پرتکرارترین سوال‌ها و مسیر تبدیل هر کانال در یک داشبورد جمع می‌شود.
    • مصرف هوش مصنوعی و هزینه به ازای هر گفت‌وگو به‌صورت تفکیک‌شده گزارش می‌شود.
  • اتصال به سیستم‌های نرم‌افزاری و دیتابیس اختصاصیCustom CRM / DB Integrations

    • ثبت مستقیم سرنخ، سفارش یا پیش‌فاکتور در CRM و نرم‌افزار مالی فعلی شما.
    • خواندن موجودی انبار، قیمت و وضعیت سفارش از دیتابیس یا ERP در جریان گفت‌وگو.

Transparent Pricing

مدل شفاف هزینه‌ها و سرمایه‌گذاری

ما به شفافیت کامل در هزینه‌ها معتقدیم؛ سرمایه‌گذاری این محصول دو بخش مشخص دارد و هیچ هزینه پنهانی بیرون از این دو بخش وجود ندارد.

راه‌اندازی، استقرار و ساخت پایگاه دانش اولیه

[در انتظار تأیید عدد نهایی]

پرداخت یک‌بار در شروع پروژه

  • تحلیل فرایند فروش و پشتیبانی فعلی و طراحی سناریوی گفت‌وگو
  • ساخت پایگاه دانش اولیه از مستندات، کاتالوگ محصولات، قیمت‌ها و سوالات متداول
  • اتصال کانال‌های انتخابی شما (وب‌سایت، تلگرام، بله، ایتا، واتساپ، اینستاگرام)
  • راه‌اندازی پنل مدیریت، مدیریت زنده و دسترسی اپراتورها
  • آموزش تیم و پشتیبانی اولیه راه‌اندازی

نگهداری ماهانه، ترافیک و مصرف هوش مصنوعی

[در انتظار تأیید عدد نهایی]

پرداخت دوره‌ای بر اساس مصرف

  • میزبانی، پایش و به‌روزرسانی ایجنت در تمام کانال‌های متصل
  • هزینه پردازش هوش مصنوعی بر اساس مصرف واقعی، با تفکیک شفاف در داشبورد
  • به‌روزرسانی پایگاه دانش و رفع شکاف‌های دانشی گزارش‌شده
  • پشتیبانی فنی مستمر برای هماهنگ ماندن سیستم با تغییرات کسب‌وکار

هزینه کاملاً وابسته به پیچیدگی معماری، حجم داده و میزان اتصال به نرم‌افزارهاست. ما پس از جلسه تحلیل اولیه، یک پروپوزال شفاف با هزینه ثابت، زمان‌بندی مشخص و تخمین دقیق میزان بازگشت سرمایه ارائه می‌دهیم تا بدون ابهام مالی تصمیم بگیرید.

دریافت پروپوزال شفاف

Deployment Request

درخواست استقرار اختصاصی و اتصال به سیستم‌ها

کانال‌های مورد نیازتان را انتخاب کنید و بنویسید ایجنت باید به چه سیستم‌هایی متصل شود؛ گفت‌وگو را از همان نقطه شروع می‌کنیم.

کانال‌های مورد نیاز

FAQ

سوالات متداول

آیا ایجنت اصطلاحات محاوره‌ای و لحن فارسی مشتریان را درست متوجه می‌شود؟

[در انتظار تأیید محتوا] متن این پاسخ باید توسط تیم زی‌تک تأیید و جایگزین شود.

کسب‌وکارتان را هوشمندانه خودکارسازی کنید

کانال‌هایی که مشتریان‌تان در آن‌ها پیام می‌دهند را انتخاب کنید؛ ایجنت گفتگوی اختصاصی کسب‌وکار شما را روی همان‌ها مستقر می‌کنیم.

مشاوره و راه‌اندازی

START A PROJECT

از یک مسئله واقعی شروع کنیم.

اطلاعات تماس‌تان را بگذارید تا گفت‌وگو را از نیاز واقعی کسب‌وکارتان شروع کنیم.